Indien voorradig versturen we jouw bestelling meestal binnen 2 werkdagen, na de dag van bestelling. Niet-fysieke bestellingen als consulten, rituelen en leggingen worden binnen 2 werkdagen na de dag van bestelling uitbesteed aan onze externe medewerkers. Die nemen vervolgens binnen 5 werkdagen contact met je op om de aangevraagde actie te bespreken. Dat gaat op volgorde van binnenkomst.
Heb je een op maat gemaakt, persoonlijk product besteld, dan gaan we daar mee aan de slag nadat we jouw betaling hebben ontvangen. Levering is dan wanneer het artikel gereed is.
Het kan hierbij gaan om ondermeer kaarsen, spreuken, spells, potions, hex/mojobags, rituelen, sigils, etc.
Je hebt 14 dagen zichttermijn, binnen die periode kun je jouw artikel(en) retourneren, indien ze niet zijn gebruikt. Mail daarvoor naar info@noxmagica.com en vermeld de reden van retournering.
Persoonlijke, cq op maat gemaakte producten, zoals kaarsen, spells, spreuken, potions, hex/mojobags en andere producten die op aanvraag zijn gemaakt en verzonden kunnen niet geretourneerd worden.
De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Indien de teruggezonden artikelen beschadigd, gebruikt of anderszins onverkoopbaar bij ons aankomen, dan volgt er geen terugbetaling.
Het retouradres is:
NoxMagica
Postbus 622
7400 AP Deventer
Annulering
Annulering van een bestelling door een opdrachtgever/klant/consument is niet mogelijk nadat de automatische bevestiging van bestelling is verzonden. Uiteraard blijft er wel recht op retourneren binnen een mogelijke herroeping binnen 14 dagen, zoals hierboven aangegeven. Let daarbij wel op de uitzondering van het herroepingsrecht dat geldt voor bestelde rituelen. Bij bestelling van een ritueel gaat de consument er expliciet mee akkoord dat herroeping is uitgesloten en er dientengevolge geen wachttermijn van 14 dagen noodzakelijk is. Annulering van een ritueel is niet mogelijk gezien de op maat gemaakte natuur van een ritueel en de onwerkbaarheid van 14 dagen wachttermijn.
NoxMagica/Kleurwilg behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien zij daartoe aanleiding ziet.
In dat geval zal het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen worden geretourneerd, na aftrek van reeds gemaakte kosten.
Voor vragen over bestellen, retourneren en annulering kunt u schriftelijk contact opnemen via email: info@noxmagica.com
Of via post:
Postbus 622
7400 AP Deventer